"Teşekkür ederim"
Diyargaz abonelik
86 şikayet
E-Devlet’teki Teknik Sorun Diyargaz Aboneliği İptalini Engelliyor
Diyargaz aboneliğimi E-Devlet üzerinden feshetmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır işlem yapamıyorum. E-Devlet’te doğal ...gaz abonelik sözleşmesi fesih adımlarını izlediğimde “Hata! Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı.” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu
Diyargaz Randevu İptali Ve Net Saat Belirtilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Diyargaz aboneliğimin bağlı olduğu Dökmetaş Mahallesi'ndeki adresimde sayaçla ilgili işlem için iki hafta önce gün içind...e geleceklerini söylediler, herhangi bir saat bilgisi vermediler. Tüm gün evde beklememe rağmen gelmediler; saat 17.00 civarında beni arayıp sayacın yanlış gönderildiğini ve ertesi
İki Hafta Süren Doğal Gaz Abone Açılmaması Ve Sıcak Su Yokluğu
Diyarbakır’da Diyargaz üzerinden yaptırmaya çalıştığım doğal gaz aboneliği açma işlemimle ilgili iki haftadır ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Bu hafta içinde açma işlemi için tam 5 kez Diyargaz’a gitmek zorunda kaldım, ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve aboneliğim açılmadı. İki haf
Personel Hatası Nedeniyle Depozito İadesi Gecikmesi
06 Temmuz 2026 tarihinde Diyargaz Silvan şubesine başvurarak doğalgaz aboneliğimi feshettim. IBAN bilgilerimi de ilgili ...evraka yazmama rağmen, çalışan personel tarafından nakit ödeme seçeneği işaretlendiği için depozito iademin tarafıma ödenmesi gerektiği şekilde gerçekleştirilemedi. Yaklaşık 3.950
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Doğalgaz Faturam Ödenmiş Olmasına Rağmen Sistemde Borç Olarak Görünmesi
Diyargaz aboneliğime ait faturamı 21.07 tarihinde saat 02.38’de mobil bankacılık üzerinden ödedim. Fatura tutarı e-Devle...t üzerinden aldığım doğalgaz yardımı tutarından daha düşük olduğu için ödeme ekranında tutar bu şekilde görünmektedir. Ancak benim için esas olan, faturamın tamamının yardım kapsam
Bilgilendirilmeden Kesilen Dört Ayrı Doğalgaz Faturası
Diyargaz doğalgaz aboneliğim için 27777598, 27777599, 27777600 ve 27777601 numaralı faturalarla ilgili itirazda bulunmak... istiyorum. Her biri 150,88 TL tutarında ayrı ayrı düzenlenmiş bu dört fatura, sanki bir bedelin taksitlendirilmiş hali gibi görünmesine rağmen bana bu konuda herhangi bir bilgilen
Gaz Bağlantısında Cevapsız İhmal Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu
Diyargaz ile yaptığım doğalgaz aboneliği kapsamında bugün, 30 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00’de gaz bağlama için gele...cek personel tarafından telefonla arandım, o anda telefonu açamadım. Hemen ardından ben aynı numarayı tam 14 defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra mü

Diyargaz Feshi Sonrası 4.000 TL Güvence İadesi Alınamıyor
Diyarbakır’daki Diyargaz aboneliğimi 15 Haziran’da feshettim. Fesih işlemi sırasında yaklaşık 4.000 TL güvence/teminat b...edelimin iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca çağrı merkezini aradım. Görüşmelerimde önce sistemde ücre
Öne ÇıkanKonular
Gaz Açma Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Diyarbakır Yenişehir’deki abonelik işlemlerim için 16.05.2026 tarihinde 440578 numaralı telefonu arayarak doğal gaz açma... randevusu talep ettim. Telefonda en fazla 4 iş günü içerisinde ekiplerin geleceği ve gazın açılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 5 gündür bekliyorum ve hala ne randevu verild

Diyargaz Abonelik Feshi İçin Online Teknik Hata Ve Sağlık Durumu Nedeniyle Mağduriyet
Diyarbakır’da üzerime kayıtlı Diyargaz doğal gaz aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bunu başar...amıyorum. Şu an şehir dışında olmam ve hastalığım nedeniyle evden çıkamayacak durumda olmam sebebiyle işlemi sadece online kanallardan yapmak zorundayım. E-Devlet üzerinden defalar
Mayıs 2026 Çift Fatura Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Diyargaz abonesiyim ve ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmama rağmen Mayıs 2026 döneminde bir yerine iki fatura çıkar...ıldı. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında fatura düzenlendi ve bu durumun hatalı olduğunu düşünüyorum. Abone referans numaram 185323’tür. Son ay doğal gazı kapattığımız halde hem
Diyargaz’da Hatalı Nisan Faturası Ve Şef Sözünün Tutulmaması
Diyarbakır Bismil Fatih Mahallesi’nde, üzerime kayıtlı 249961 numaralı Diyargaz aboneliğimle ilgili nisan ayı faturasınd...a ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Evimizde doğalgazda sıkıntı olduğu için 15 gün boyunca ne sıcak suyu ne de ısınmayı kullanmadık, sonrasında da sadece su ısıtma amaçlı kullanım yap
İptal Sonrası 4.000 TL Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Acil İşlem Talebi
Diyarbakır’da Diyargaz aboneliğimi 11 Mayıs tarihinde iptal ettim. Abonelik iptali sırasında yaklaşık 4.000 TL tutarında... güvence bedelimin iade edileceği söylendi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu ana kadar firma ile ayrıca bir görüşme yapmadım fakat abone
Diyargaz Sayacım Okunmamış Gibi Gösteriliyor
Diyarbakır Doğalgaz abonesiyim. Doğalgaz sayacım kapı önünde, herkesin rahatlıkla görebileceği ve ulaşabileceği bir yerd...e olmasına rağmen kasıtlı olarak okunmuyor. Binadaki diğer tüm dairelerin sayaçları okunup faturaları düzenlenirken, yalnızca benim sayacım sistemde “sayaç yeri kilitli” şeklinde b



Diyargaz'dan Üç Aylık Fatura Kesilmemesi Ve Gecikme Bedeli Endişesi
Diyargaz abonesiyim. En son 20 Ocak 2026 tarihinde 8.000 TL tutarında fatura kesildi ve bu faturayı belirtilen tarihinde... ödedim. Ancak üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen yeni bir fatura kesilmedi. Bugüne kadar herhangi bir fatura çıkmayınca durumu öğrenmek için Diyargaz’ı aradım. Telefon gö
403 Hatası Nedeniyle Doğalgaz Yardımına Erişemiyor Ve Faturamı Ödeyemiyorum
Diyarbakır Kayapınar’da bulunan aboneliğim için devletin sağladığı doğalgaz yardımından e-Devlet üzerinden faydalanmak i...stiyorum; ancak sistem sürekli 403 hata kodu veriyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ettiği için faturamı devlet desteğiyle ödeyemiyorum, mağduriyet yaşıyor
Şubat Ve Mart Faturalarında 16 TL Metreküp Fiyatı Şikayeti
Diyarbakır Kayapınar bölgesinde Diyargaz abonesiyim. Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımda doğal gaz birim fiyatının ...metreküp başına 16 TL olarak okunduğunu gördüm. BOTAŞ tarafından herhangi bir zam açıklanmamış olmasına rağmen Diyargaz’ın bu şekilde yüksek birim fiyat uygulaması sebebiyle fatura
Gaz Açılmaması Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Diyarbakır’da Diyargaz abonesiyim. 147065/805120 numaralı aboneliğimin gazı 3 gündür “evde yok” bahanesiyle açılmıyor. G...elen ekip kapının önündeki endeksi alıp hiçbir şekilde zile basmadan, kapıyı çalmadan veya telefonla arama yapmadan çekip gidiyor. Şubeyi aradığımda gelmeden önce aranacağım söyle
Diyargaz'dan Faturaların Kesilmemesi Ve Mağduriyet
Diyargaz’a ait 158503 numaralı aboneliğim için yaklaşık 2–3 aydır tarafıma hiç fatura oluşturulmuyor. Bu nedenle tüketim...im ve borcum hakkında net bir bilgi alamıyor, ödemelerimi de sağlıklı şekilde planlayamıyorum. Hafta içi iş yerim açık olmasına rağmen sisteme “kapı kilitli” şeklinde not düşülmüş
"Teşekkür"
"Kgg"


















