Bilet Değişikliği Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmadı, 1900 TL Ek Ücret Ve Taksi Yolculuğu

10 Temmuz saat 09.00 seferi için Has Diyarbakır firmasından Şanlıurfa Sırrın – Şereflikoçhisar güzergahına bilet aldım. Bileti yanlış aldığım için iptal ettirmek ve 11 Temmuz saat 10.00 seferine çevirmek istedim, ancak talebimi kabul etmediler, hem bileti çevirmediler hem de para iadesi yapmadılar. İlgili biletimin PNR kodu 3G603GCRB’dir.

Tüm bu yaşananlara rağmen aynı firmayla bugün tekrar yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bu kez de bilet için 1900 lira ödedim. Buna ek olarak otobüs otogara hiç girmedi, bizi taksi ile başka bir yere götürdüler ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Yanlış aldığım biletin ücretinin iadesini veya en azından açık bilete çevrilmesini, ayrıca bugün ödediğim 1900 liranın ve otogara girmeyip taksiyle götürülmem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.