Divarese müşteri hizmetleri

Divarese Akasya mağazasından, 6 Kasım tarihinde iki adet çizme satın aldım. Bu çizmelerden birini sadece bir akşam yemeğ...inde, tek sefer giydim. Eve döndüğümde topuklarının tamamen sıyrılmış ve bariz şekilde aşınmış olduğunu gördüm. Üstelik yağışlı bir hava da yoktu ve henüz satın alalı bir ay bile o...

Divares markasından telefonuma 100 TL tutarında puanım olduğu ve bu puanı yıl sonuna kadar kullanabileceğim yönünde bir ...mesaj geldi. Sisteme girdiğimde ise puanın eski telefonuma tanımlı olduğunu gördüm ve bu nedenle puanımı hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ge...

Divarese’den İstanbul’daki bir mağazasından satın aldığım ayakkabının tabanında kullanım sürecinde ciddi bir ayrılma sor...unu yaşadım. Ürünün üzerinden 2 yılı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede tabanda böyle bir problem oluşmasını marka kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Sorun sonras...

İzmir Mavibahçe AVM’deki Divarese mağazasından aldığım ayakkabıyı toplamda sadece 4 kez giydim. Ancak her giyişimde ayak...larımda su toplamalarına ve özellikle topuklarımda ciddi yaralara neden oldu. Dört kullanımın dördünde de aynı sorunu yaşadım ve ayakkabıyı artık sağlığım açısından kullanamaz duru...

Divarese’den 11.11.2025 tarihinde online olarak erkek ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra stokta olmayan ürünü satmış o...lduklarını öğrenince siparişim iptal edildi, ancak 17.848 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır para iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte ...

18.11.2025 tarihinde Divarese mobil uygulaması üzerinden AYM-20251118-3730919 numaralı siparişimle 2 adet George Hogg ma...rka ayakkabı satın aldım. Ürünlerim 21 Kasım Cuma günü tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünlerden biri kahverengi erkek düet Loafer, 40 numara, ref no: 7007073-107; diğeri ise siya...

17 Kasım Pazartesi günü Antalya Terracity Divarese şubesinden Gova model siyah topuklu ayakkabı ve siyah clutch çanta sa...tın aldım. Satış görevlisi, ikinci üründe indirim olacağını belirttiği için iki ürünü birlikte, toplamda 7.198,80 TL ödeyerek kredi kartımla aldım. Ancak ürünleri hiç kullanmadım, ...

20 Ekim 2025 tarihinde Divarese online mağazasından AI12025000014935 numaralı siparişimle iki çift topuklu ayakkabı satı...n aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendir...

17.09.2025 tarihinde Divarese'nin online mağazasından malzeme kodu 7006960009 olan "er sneaker" adlı erkek ayakkabısında...n iki adet sipariş verdik. Sipariş kodumuz AYM-20250906-3615194. Ancak tarafımıza bir adet erkek ve bir adet kadın ayakkabısı gönderildi. Erkek ayakkabısının numarası büyük geldiği...

Divarese'den aldığım birinci ayakkabının topuk çöktü, ikinci ayakkabının topuğunun basıncından dolayı ayakkabıyı giyemiy...orum. Çantanın püskülleri sürekli dökülerek kıyafetimi kirletiyor. Markaya güvenerek başka yerlerden iki katı para vererek alıyorsunuz. Satarken uygulanan hizmet üründe sorun çıktı...

17 Ekim 2025 tarihinde Divarese’nin kendi internet sitesinden iki ürüne indirim kampanyası ile çizme ve çanta siparişi v...erdim (Sipariş No: AYM-20251017-3685119). Çizme 36 numara sipariş etmeme rağmen 39 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve param hesabıma yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Divarese’den 09.04.2025 tarihinde aldığım 5027*****23 kodlu çantanın kapak kısmındaki mekanizma bozulduğu için ürünü iad...e ettim. İade işlemi sırasında bana, ürünün yenisiyle değiştirilebileceği ancak bu işlemin sadece ürünü aldığım mağazadan yapılabileceği söylendi. Başka bir ilde yaşadığım için far...

Divarese internet sitesinden yaklaşık bir buçuk hafta önce üç adet ayakkabı... (siyah, kahverengi ve lacivert) sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat...

6 Eylül’de Bursa Korupark Divares mağazasına tamir için teslim ettiğim George Hoog marka ayakkabımın 21 iş günü içinde h...azır olacağı söylenmesine rağmen, bugün 8 Ekim ve hâlâ herhangi bir bilgi alamadım. Mağazaya ulaşmak neredeyse imkânsız; müşteri hizmetlerine defalarca bilgi bırakmama rağmen geri ...

Geçen seneki kış indiriminde Divarese internet sitesinden 2’si deri ayakkabı, 2’si süet ayakkabı ve 2’si deri bot olmak ...üzere toplam 6 adet ayakkabı aldım. Sipariş numaram: AYM-20240312-278296. Ayakkabıları yeni giymeye başladım ve hepsinde benzer bir sorun yaşadım: Giydikten bir süre sonra ayakları...

6 Ağustos’ta Divarese Aqua Florya mağazasından aldığım 5026*****52 kodlu si...yah deri babet ayakkabıyı ilk giydiğimde, ayakkabı ayağımı tamamen siyaha b...

15 Ağustos’ta Divarese online mağazasından AYM-20250815-3577563 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştir...dim. Sitede 7 gün içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen, 13 gün boyunca ürün gönderilmedi ve sonunda tarafıma bir e-posta ile ürünün gönderilemeyeceği bildirildi. Ücret iadesi b...

Divarese internet sitesinden iki farklı tarihte (2025-08-16 ve 2025-07-31) George Hogg siyah kadın babet ürünü sipariş e...ttim. Sipariş numaralarım AYM-20250816-3579782 ve AYM-20250731-3551288’dir. Önce ilk siparişim iki hafta bekledikten sonra iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüzde ...

Divarese.com.tr üzerinden ikinci ürüne indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla birden fazla kez alışveriş yaptım. An...cak her seferinde uygun fiyatlı ve stokta olduğu görünen ürünler, siparişten sonra “temin edilemiyor” gerekçesiyle iptal ediliyor. Özellikle indirimli kampanyalarda bu durumun süre...

Divarese online mağazadan sipariş numarası 3537803 ile toplam 8.499 TL tuta...rında iki ürün aldım. Bu ürünlerden bej hasır babeti, 1 ay içinde iade hakk...

17 Ağustos 2025 tarihinde Divarese.com üzerinden indirimli olarak iki adet Leofer ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ...AYM-20250817-3581715). Siparişimden yalnızca bir tanesi teslim edildi, diğer ürün ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 'üründe defo tespit edildiği' gerekçesiyle iptal edildi ve bu...

Divarese Emaar mağazasından George Hogg 1855 marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra topu...k kısmında aşınma meydana geldi. Aşınma sadece bir ayakkabıda oluştu. Ürünü, 1 yıl garanti kapsamında olduğu için fatura numarası ile birlikte mağazaya götürdüm. Mağaza ve müşteri ...

25.08 tarihinde Divarese uygulamasından George Hogh marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm numar...alar mevcuttu. Ancak yalnızca bir tanesi gönderildi, diğer ürün ise yaklaşık 20 gün boyunca bekletildi. Bugün tarafıma gelen bir e-posta ile stok olmadığı gerekçesiyle siparişin ip...