to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’ta Divarese Aqua Florya mağazasından aldığım 5026*****52 kodlu siyah deri babet ayakkabıyı ilk giydiğimde, ayakkabı ayağımı tamamen siyaha boyadı. Ürünün iç astarı yok ve bu durum ciddi rahatsızlık yarattı. İade için Aqua Florya şubesine başvurdum, ürün incelemeye alındı ancak “deri ürün boyar, bu normal” denilerek iade talebim reddedildi. Üstelik ayakkabının kendi kusurları olmasına rağmen sorumluluk kabul edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 1,5 aydır çözüm bekliyorum. Mağaza müdürü ayakkabının tadilatta olduğunu, müşteri hizmetleri ise mağazada olduğunu söylüyor; net bir bilgi alamıyorum. 10709 numaralı tadilat fişim mevcut ve ürünü yaklaşık 2500 TL’ye aldım.
İlk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmam ve hem ürünün hem de hizmetin bu kadar sorunlu olması nedeniyle Divarese’den ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Divarese Aqua Florya mağazasından babet aldım, iki ay sonra iç deri tabanlığı ayakkabıdan ayrıldı. Mağazaya götürdüm, bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için iade veya değişim istediğimi, "tadilat kesinlikle istemediğimi" ilettim. Bu şartlar altında ayakkabımı benden aldılar incelemeye gönderdiler...
Haziran ayında Piazza mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Divarese ayakkabının boyası, ilk giydiğimde attı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ilk seferde değişim yapıldı, ancak yeni verilen ayakkabıda da aynı sorun yaşandı ve bu kez değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Ayakkabıyı en fazla 3...
Geçen seneki kış indiriminde Divarese internet sitesinden 2’si deri ayakkabı, 2’si süet ayakkabı ve 2’si deri bot olmak üzere toplam 6 adet ayakkabı aldım. Sipariş numaram: AYM-20240312-278296. Ayakkabıları yeni giymeye başladım ve hepsinde benzer bir sorun yaşadım: Giydikten bir süre sonra ayakları...
17 Ağustos 2025 tarihinde Divarese.com üzerinden indirimli olarak iki adet Leofer ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250817-3581715). Siparişimden yalnızca bir tanesi teslim edildi, diğer ürün ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 'üründe defo tespit edildiği' gerekçesiyle iptal edildi ve bu...
Yorumlar