Ayakkabı Tamiri Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Vadi İstanbul Divarese'den 08.08.2024 tarihinde bir ayakkabı aldım. 1-2 defa giydikten sonra arka topuğunda ufak bir açılma oldu ve ben bunu Vadi İstanbul Divarese'ye götürdüm. İncelemeye göndereceklerini söylediler. İncelemeden geri dönüş oldu ve kullanıcı hatası dediler. Değişim yerine tamir yapalım dediler. Ben de kullanıcı hatası olmadığını söyledim ve tamir etmelerini onayladım. Ürünüm hazır olduktan sonra gidip baktım, orijinali gibi olmamıştı, bunu kabul etmiyorum. İadesini talep ettim ve ayakkabıyı tekrar gönderdim. Yine kullanıcı hatası denildi ve yardımcı olmak istemediler. Uzun zamandır hep Divarese'den ayakkabı alıyordum, ancak benim için Divarese bitmiştir. Divares mağazasında satılan (George Hogg) marka ayakkabı.