to read complaints and reviews, or file yours. 
Divarese internet sitesinden iki farklı tarihte (2025-08-16 ve 2025-07-31) George Hogg siyah kadın babet ürünü sipariş ettim. Sipariş numaralarım AYM-20250816-3579782 ve AYM-20250731-3551288’dir. Önce ilk siparişim iki hafta bekledikten sonra iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüzde bir sorun çıkmış temin edilememiş yalanı söylendi. Madem öyle deyip aynı ürün aynı numara bir kere daha sipariş verdim. Her iki siparişim de, ürün internet sitesinde stokta görünmesine rağmen “stokta yok” denilerek iptal edildi. Ancak siparişim iptal edildikten sonra, aynı ürün sitede satışta olmaya devam etti. Bu durumun iki kez yaşanması beni oldukça mağdur etti.
Ödemelerim tarafıma iade edildi, ancak stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve siparişlerimin iptal edilmesi kabul edilemez. Tüketici kanununa göre de satıcı satamayacağı (stokta olmayan ürünün satışa sunulması gibi) ürünü web sitesine koyup tüketiciden ödeme alamaz. Avukat olarak ilk Tüketici Hakem Heyeti şikayet başvurumu Divarese için kullanacağım. Bütün yasal haklarımı kullanacağım. İlk siparişimdi son siparişim oldu.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Divarese’nin kendi internet sitesinden iki ürüne indirim kampanyası ile çizme ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20251017-3685119). Çizme 36 numara sipariş etmeme rağmen 39 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve param hesabıma yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Divarese online mağazasından 2 adet George Hogg marka çizme ve bot aldım. Çizme geldiğinde baldır kısmından dar geldi. Ben de Zorlu mağazasına giderek bu çizmenin genişletilmesinin mümkün olup olmadığını sordum. Kendileri ölçü alarak, genişletmenin mümkün olduğunu söylediler. 15 günlük işlem sonrası...
Yargıcı'nın kendi online sitesinden 10 Şubat 2025 tarihinde sipariş vermiştim. Sipariş numaram YRGC5116. Bir hafta boyunca ürün kargoya verilmediği için 16 Şubat'ta siparişi iptal ettim ve aynı ürünü mağazadan satın aldım. Sistemde 01.03.2025 tarihinde iptal etmişim gibi görünüyor. 16 Şubat'ta iptal...
Yorumlar