to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanni Atelier internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Kaelith Yırtmaçlı Elbise (Sipariş No: 5673*******42) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak elbisem, vaat edilen sürenin aksine 01.09.2025 tarihinde, yani tam 1 ay sonra teslim edildi. Bu süreçte defalarca oyalandım ve teslimat gecikmesi nedeniyle elbiseyi artık istemediğimi, iade etmek istediğimi ilettim. Ancak bana “Yurt dışından gelecek, teslim alınca iade edebilirsiniz.” şeklinde geçiştirici bir yanıt verildi.
Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselle hiçbir benzerliği olmadığını; kumaş ve desen kalitesinin çok düşük ve basit olduğunu gördüm. 2.500 TL ödeyerek satın aldığım bu ürün, belirtilen kalite standartlarının hiçbirini karşılamamaktadır ve yanıltıcı görsellerle satış yapılmıştır. Elbiseyi hiç kullanmadım.
İade talebimi WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir iade prosedürü sunulmadı. Maltepe adresine teslim edilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
08.10.2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi web sitesinden #4727 numaralı siparişimle Kaelith | Yırtmaçlı Elbise satın aldım. Ürün 14.10.2025’te teslim edildi. Ancak elbise, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Askıları kalın, göğüs kısmı kapalıydı ve parlak taşlı gibi...
31 Temmuz’da Instagram üzerinden Divanni Atelier’den Kaelith | Yırtmaçlı Elbise siparişi verdim (#3466). Siparişi verdiğim gün iade talebinde bulundum ve ürün henüz kargoya verilmeden bu talebimi ilettim. WhatsApp üzerinden iade sürecinin başlatıldığı, 1-7 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söyle...
07.08.2025 tarihinde teslim aldığım Kaelith | Yırtmaçlı Elbise, görsellerde gösterilenden tamamen farklı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün görseldeki ile hiçbir alakası yok. İade talebimi ilettiğimde önce "Bizde iade yok" denildi, ardından da "İki gün iade süremiz var, süreniz geçti" şeklinde cevap a...
Divanni Atelier’den satın aldığım elbise, ilan edilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürün; hem kalıp olarak aşırı bol, hem de kumaş yapısı ve duruşu açısından görseldekiyle ilgisizdir. Siparişi teslim aldığım gün, elbisenin durumu ile ilgili görselleri de ekleyerek iade talebinde bulundu...
21 Ağustos’ta Divanni Atelier’den 3538,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de iade kodu talep ederek iade sürecini başlattım ve 16 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim ettim. Kargo teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iad...
Yorumlar