Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33965546

Aldığım Elbise Beklentilerimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Aldığım Elbise Beklentilerimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi
profile
Aslı
Divanni Atelier
16 Ekim 2025 12:46
1.685

08.10.2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi web sitesinden #4727 numaralı siparişimle Kaelith | Yırtmaçlı Elbise satın aldım. Ürün 14.10.2025’te teslim edildi. Ancak elbise, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Askıları kalın, göğüs kısmı kapalıydı ve parlak taşlı gibi görünen detaylar yerine ucuz iplik işlemeleri üzerine sim dökülmüş haldeydi. Ayrıca S bedende bile göğüs ve bel kısmı pot ve bol duruyordu.

İade talebinde bulundum fakat ürünü gönderirken, ürünün geldiği poşeti önemsiz sanıp kargo poşetiyle birlikte çöpe attığım için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Firma, ambalajsız gönderilen ürünlerin iadesini kabul etmediklerini belirten bir mesaj gönderdi. Oysa ürünün bu kadar farklı ve kalitesiz gelmesi nedeniyle iade hakkımı kullanmak istiyorum.

2.126 TL ödediğim bu elbisenin, görsellerdekiyle alakası olmamasından ve iade sürecinde mağdur edilmemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.

aldigim-elbise-beklentilerimi-karsilamadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Divanni Atelier Logo
Divanni Atelier
16 Ekim 2025 14:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Müşteri ile WhatsApp hattı üzerinden görüşme sağlanmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Yanıltıcı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
Divanni Atelier
01 Eylül 2025 12:11
1.673

Divanni Atelier internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Kaelith Yırtmaçlı Elbise (Sipariş No: 5673*******42) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak elbisem, vaat edilen sürenin aksine 01.09.2025 tarihinde, yani tam 1 ay sonra teslim edildi...

Geç Teslimat Ve Yanıltıcı Ürün Nedeniyle Mağduriyet
Geç Teslimat Ve Yanıltıcı Ürün Nedeniyle Mağduriyet
gec-teslimat-ve-yaniltici-urun-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Elbise Görsellerden Farklı Geldi, İade Hakkım Engelleniyor!

profile
Tuba
Divanni Atelier
13 Ağustos 2025 10:21
1.458

07.08.2025 tarihinde teslim aldığım Kaelith | Yırtmaçlı Elbise, görsellerde gösterilenden tamamen farklı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün görseldeki ile hiçbir alakası yok. İade talebimi ilettiğimde önce "Bizde iade yok" denildi, ardından da "İki gün iade süremiz var, süreniz geçti" şeklinde cevap a...

1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağdur Edildim

profile
Mısra
Divanni Atelier
26 Ağustos 2025 20:28
1.537

31 Temmuz’da Instagram üzerinden Divanni Atelier’den Kaelith | Yırtmaçlı Elbise siparişi verdim (#3466). Siparişi verdiğim gün iade talebinde bulundum ve ürün henüz kargoya verilmeden bu talebimi ilettim. WhatsApp üzerinden iade sürecinin başlatıldığı, 1-7 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söyle...

iade-talebim-sonuclanmadi-bilgilendirme-yapilmiyor-ve-magdur-edildim-3.jpg
iade-talebim-sonuclanmadi-bilgilendirme-yapilmiyor-ve-magdur-edildim-2.jpg
iade-talebim-sonuclanmadi-bilgilendirme-yapilmiyor-ve-magdur-edildim-1.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz