Kot Pantolonun Gönderilmemesi Nedeniyle Derhal Tam İade Talebi

Divanni Atelier’in online satış sayfasından şubat ayında kot pantolon ve yün hırka satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Hırka siparişten haftalar sonra gecikmeli olarak elime ulaştı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim kot pantolon hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir bahane üretildi, ürünün yurt dışından geldiği için geciktiği söylendi, en son İran’daki savaş gerekçe gösterildi ancak somut bir gönderim tarihi verilmedi ve ürünüm yine gelmedi. Bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kot pantolonum gönderilmediği için, ödediğim tutarın tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde bahanelerle müşterilerin bekletilmemesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.