to read complaints and reviews, or file yours.1
Geç Gelen Ürün, Yanlış Renk Ve Cevapsız Geri Ödeme Talebi
13 Şubat 23:231.738
Divanni Atelier firmasının kendi web siteleri üzerinden 19 Ocak tarihinde bir hırka siparişi verdim. Ancak ürün 10 Şubat’ta, yani oldukça uzun bir gecikmeyle teslim edildi ve gelen ürün sitedeki görselde görünen renkten farklıydı.
Ürünü iade edip para iadesi almak istediğimde firmaya WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlarım cevaplanıyor.
Elimdeki hatalı ve geç gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum.
