to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat’ta Divanni Atelier’in internet sitesi üzerinden bir hırka siparişi verdim. Toplam 3.063,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım ve sipariş numaram 6735. Sipariş esnasında ürünün 3 ile 7 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra bu süre 10 iş günü olarak belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Defalarca sormama rağmen her seferinde 10 gün içinde teslim edileceği söyleniyor, fakat ne ürün var ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünü iptal etmek istediğimde de iptal talebimi kabul etmiyorlar. Kış bitti, bayram geldi; buna rağmen bir hırka siparişinin bu kadar uzaması ve müşteri mağduriyetinin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Yurtdışından verilen siparişler bile 1 hafta–10 gün içinde gelirken, bu süreçte yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği hiçbir şekilde normal bulmuyorum.
Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 3.063,95 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
27 Şubat tarihinde Divanni Atelier mağazasından bir hırka satın aldım. Sipariş numaram #6833. Satın alma sırasında teslimat süresinin 10-12 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her iletişime geçtiğimde ürünün gümrükte olduğu ve en geç hafta başında teslim edileceği söyle...
Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 21 Ocak’ta kredi kartı ile 3.158,95 TL ödeyerek kürklü bir hırka satın aldım. Ürün 31 Ocak’ta elime ulaştı; ancak gelen ürün, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, görselde vaat edilen ürünle duruş, kalıp ve kalite olarak alakası olmayan bir ürün...
Divanni Atelier firmasının kendi web siteleri üzerinden 19 Ocak tarihinde bir hırka siparişi verdim. Ancak ürün 10 Şubat’ta, yani oldukça uzun bir gecikmeyle teslim edildi ve gelen ürün sitedeki görselde görünen renkten farklıydı. Ürünü iade edip para iadesi almak istediğimde firmaya WhatsApp üzeri...
21 Ocak’ta Divanni Atelier üzerinden gri bir hırka siparişi verdim ve 3.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6268 olmasına rağmen, belirtilen 8 iş günü teslimat süresi çoktan geçmesine karşın ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Instagram DM ve WhatsA...
20 Ocak 2026 tarihinde Divanni Atelier online mağazasından 3.633 TL tutarında bir hırka satın aldım. Ürünümü #6250 numaralı sipariş ile oluşturmama rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağm...
Yorumlar