to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2025 tarihinde Sivas Divanev şubesinden köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 30 ila 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen koltuk tarafıma ulaştırılmadı. Süreci takip ettiğimde ise üretiminin ancak Ağustos ayında başlayacağını öğrendim. Defalarca irtibata geçmemize rağmen sürekli oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, taşındığım yeni evde koltuğu kullanacağım oda uzun süredir boş durumda ve beklemekten dolayı mağduriyetim giderek büyüdü. Bu süreçte sürekli beklemem ve mağazanın yaklaşımı nedeniyle üründen ciddi anlamda soğudum.
Ayrıca, 25.05.2025 tarihinde aldığım TV ünitesini birkaç gün sonra iptal etmiş olmama rağmen bugüne dek ücret iadesi de yapılmadı. Defalarca sormamıza rağmen sadece mail attıklarını, çözüm üreteceklerini söyleyip süreci uzatıyorlar. Hem teslim edilmeyen koltuk hem de geri ödemesi yapılmayan TV ünitesi yüzünden maddi ve manevi olarak yıprandık.
Köşe koltuğun gecikmeli teslimiyle artık ilgilenmiyorum; söz konusu siparişim ile iptal ettiğim TV ünitesinin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Mayıs ayında Osmaniye Merkez Divanev şubesinden vpark mağazasından köşe takımı koltuk aldım. Sadece köşe takımı berjerinde kumaş değişikliği talebinde bulunduk ve 45 iş günü içerisinde teslim edileceği tarafımıza bildirildi. Bugün 31.07.2023 Köşe takımını aldığım şubeyi aradım ve 45 iş günü sonuna y...
12 Ekim 2023'te sipariş verdik. Kalan ücreti iki gün sonra tamamını ödedik. Aldığımız köşe koltuğun bir hafta on gün içinde teslim edileceğini söylediler. Bugün 13 Aralık 2023, halen üretimde olduğunu söylüyorlar. İlk başta stok hatası dediler, beklettiler. Sonra ürün sevkiyat kısmında defolu olduğu...
2025 Nisan ayının ilk haftasında Divanev Avcılar şubesinden salon takımı, oturma odası için l koltuk ve yatak odası takımı olmak üzere evimizin neredeyse tüm mobilyasını satın aldık. Satış sırasında o. G. İsimli satış personeli bizimle ilgilendi ve ürünlerin hızlı şekilde teslim edileceği söylendi. ...
24.05.2025 tarihinde Divanev Tekirdağ Çerkezköy mağazasından satın aldığım market Koltuk Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin teslimatı gecikti ve teslim edilen koltuk takımının bir parçası ayıplı olarak tarafıma ulaştı. Ayıplı ürünün değişimi talebimde ise mağaza, teşhirde bulunan ür...
Divanev mağazasından 21 Mayıs'ta aldığımız koltuk takımı, masa sandalye ve l koltuk ürünleri 5 ayda hala tamamlanmadı. Her ürün parça parça geldi. Koltuk takımı kurulum ekibi tarafından hasar gördü. Bununla ilgili tutanak tutulmasına rağmen çağrı merkezine şikayetinizi defalarca dile getirdik fakat ...
Yorumlar