to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Divanev Karabağlar şubesinden 1 adet gardırop, 1 TV ünitesi, 1 yan sehpa ve 1 puf olmak üzere toplam 53 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Satış esnasında ürünlerimin teslimatı için bana nisan ortası tarih verildi, en geç nisan sonuna kadar da opsiyon tanındığı özellikle söylend...
Mersin Tarsus Şehitlertepesi Mahallesi Çamlıyayla yolu üzerindeki Alfemo mağazasından, 6 Mart tarihinde üç parçası Divanev, bir parçası da TV ünitesi olmak üzere Alfemo ürünü olan toplam 40 bin TL’lik ürün satın aldık. Ürünlerin 10 Mart’ta evimize getirilip kurulacağı söylendi; ancak belirtilen tari...
Divanev Konya şubenizden 15.02.2026 tarihinde salon takımı, yemek odası, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldık, ürünlerin teslimatı ise 13.03.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak bu süreç, basit bir alışveriş olmaktan çıkıp ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür. Teslimat için gelen personel, ü...
03.02.2026 tarihinde Divanev İstanbul Modoko mağazasından yatak, baza ve Talin model TV ünitesi satın aldık. Satış sırasında mağaza müdürü Y**** Bey, ürünlerin en geç şubat ayı içinde teslim edileceğini özellikle teyit etti. Ancak bu tarihten sonra kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlarımız...
Yataş Group bünyesindeki DİVANEV'den aldığımız mobilya takımının ve TV ünitesinin ayakları eksik geldi teslimatı ve kurulumu 18/02/2026 tarihinde yaptılar. Fakat takımın 3'lü kanepesinin ayakları ve TV ünitesinin ayakları olmadığı için kurulum gerçekleşmedi. Üretileceği söylendi ve ortalama 21 gün t...
Yaklaşık 11 ay önce Tarsus Divanev şubesinden Talin salon takımı (masa, sandalye, TV ünitesi, orta sehpa ve koltuklar) satın aldım. Toplamda 90 bin tl ödedim ve şu an borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Aylarca Tarsus şubesi tarafından siparişimin geçildiği söylenip...
Yaklaşık 108 gün önce Divanev Bahçelievler mağazasından iki halı, bir TV ünitesi, zigon sehpa, c sehpa ve iki adet puf satın aldım. Sipariş sırasında teslimat için “40 günü bile bulmaz” denmesine rağmen bana 60 gün teslim süresi olan bir sözleşme imzalattılar. Söylenenlere güvenerek bekledim ancak d...
MASKO Divanev bize hayatımızın en kötü alışveriş deneyimlerinden birini yaşattı. Satış sırasında Z******* Bey son derece ilgili ve tatlı dilli davranarak ürünü almamız konusunda yardımcı oldu. Ancak ürünleri satın aldıktan sonra kendisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi ve hiçbir şekilde deste...
Mersin Yenişehir Divanev mağazasından yaklaşık iki yıl önce evlilik sürecim için mobilya alışverişi yaptım ve toplamda 147.500 TL ödedim, ödemelerimi de 2024 Nisan ayında tamamen bitirdim. Ürünlerim 08.09.2025 tarihinden itibaren parça parça teslim edildi; ancak teslimatla birlikte sorunlar peş peşe...
"Sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."
Divanev Seyrantepe şubesinden Olympia yemek masası takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünler 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı, ancak o gün nöbette olduğum için kurulum sırasında evde değildim. Sabah eve geldiğimde yaptığım kontrolde yemek masasının tam olarak açılıp kapanmadığını, sa...
Kahramanmaraş Divanev’den 30.07.2025 tarihinde lumina koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi, koltuk kumaşının keten, leke tutmadığını, kolay silinebilir ve çok kaliteli olduğunu söyledi. Teslim sırasında koltuk takımlarının ayaklarında çizikler, TV ünite...
11.09.2025 tarihinde Batman/Merkez şubesinden 1 adet oturma grubu, 2 adet gardırop, 2 adet çalışma masası ve 1 adet TV ünitesi satın aldım, toplamda 110.000,00 TL ödeme yapıp sözleşme imzaladım. Sözleşmede teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmişken, mağaza tarafından el ile 45 güne çıkarıldı ve bu...
Divanev Sakarya mağazasından yaklaşık 4 ay önce koltuk, masa, lambader, ayna, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatından itibaren birçok problem yaşadım. Öncelikle aldığım ayna çizik geldi, lambader kırık teslim edildi. Lambaderin yenisi getirildi fakat o da çalışmıyordu, tami...
30 Eylül tarihinde Divanev Avcılar şubesinden bir TV ünitesi satın aldım ve montajı yapıldıktan yaklaşık 5 gün sonra ürünü detaylı olarak kontrol ettim. Kontrol sırasında ünitenin kenarında kırık olduğunu ve dolap köşesinin düzgün monte edilmediğini, köşenin apayrı durduğunu fark ettim. Bu durumu ...
29.03.2025 tarihinde Tarsus/Mersin’deki Divanev bayisinden toplam 250.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak tüm ev mobilyası alışverişi yaptık. Ekim ayı başında teslim edilmesi gereken ürünlerimiz, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 9 Ekim’de geleceği söylene...
18 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilm...
19 Temmuz 2025 tarihinde Kartepe/Kocaeli Mobesko Divanev mağazasından oturma grubu, yemek grubu ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi ağustos sonu olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi. 13 Eylül’de bazı ürünler getirildi fakat 6 ...
8 Eylül’de Divan Ev Gebze şubesinden aldığımız TV ünitesi kırık olarak teslim edildi. O günden bu yana ürünün değişimi için bekliyorum. Her aradığımda ürünün “yolda” olduğu söyleniyor fakat ortada ne yeni ürün var ne de ilgilenen bir yetkili. Şube sorumlusu telefonlara çıkmıyor, başkalarına açtırıp ...
27 Temmuz’da Divanev İstanbul/Modoko şubesinden masa, sandalye ve TV ünitesi satın aldık. Ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 62 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımızda farklı bir tarih veriliyor ve sürekli olarak “fabrika ile ilgili sorun yaşanıyor” deniler...
Divanev MASKO şubesinden 65 gün önce TV konsolu siparişi verdik. Sipariş numaramız 1104482822. Ürünlerin en geç 28 Ağustos’ta teslim edileceği ve bunun teminatının verildiği söylendi. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen TV ünitesi hala teslim edilmedi ve üretimde olduğu gerekçesiyle sürekli ertelen...
2025 Nisan ayının ilk haftasında Divanev Avcılar şubesinden salon takımı, oturma odası için l koltuk ve yatak odası takımı olmak üzere evimizin neredeyse tüm mobilyasını satın aldık. Satış sırasında o. G. İsimli satış personeli bizimle ilgilendi ve ürünlerin hızlı şekilde teslim edileceği söylendi. ...
27 Nisan'da Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Divanev mağazasından yaklaşık 236 bin lira ödeyerek bir koltuk takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve bir köşe takımı satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine ve defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin bir kısmı 18 Ağustos iti...
18 Mayıs'ta salon takımı aldım. Takımın içinde TV yan ünitesi de vardı. Bu ünitenin dışındaki ürünler teslim edildi, ancak yan ünite teslim edilmedi. Yan ünite için defalarca aradım. 'Şu tarihte gelecek' gibi ifadelerle sürekli aynı cümleleri söyleyip durdular. 'Biz de mağduruz' diyerek esas bizim m...