to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 108 gün önce Divanev Bahçelievler mağazasından iki halı, bir TV ünitesi, zigon sehpa, c sehpa ve iki adet puf satın aldım. Sipariş sırasında teslimat için “40 günü bile bulmaz” denmesine rağmen bana 60 gün teslim süresi olan bir sözleşme imzalattılar. Söylenenlere güvenerek bekledim ancak d...
MASKO Divanev bize hayatımızın en kötü alışveriş deneyimlerinden birini yaşattı. Satış sırasında Z******* Bey son derece ilgili ve tatlı dilli davranarak ürünü almamız konusunda yardımcı oldu. Ancak ürünleri satın aldıktan sonra kendisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi ve hiçbir şekilde deste...
Mersin Yenişehir Divanev mağazasından yaklaşık iki yıl önce evlilik sürecim için mobilya alışverişi yaptım ve toplamda 147.500 TL ödedim, ödemelerimi de 2024 Nisan ayında tamamen bitirdim. Ürünlerim 08.09.2025 tarihinden itibaren parça parça teslim edildi; ancak teslimatla birlikte sorunlar peş peşe...
"Sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."
Divanev Seyrantepe şubesinden Olympia yemek masası takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünler 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı, ancak o gün nöbette olduğum için kurulum sırasında evde değildim. Sabah eve geldiğimde yaptığım kontrolde yemek masasının tam olarak açılıp kapanmadığını, sa...
Kahramanmaraş Divanev’den 30.07.2025 tarihinde lumina koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi, koltuk kumaşının keten, leke tutmadığını, kolay silinebilir ve çok kaliteli olduğunu söyledi. Teslim sırasında koltuk takımlarının ayaklarında çizikler, TV ünite...
11.09.2025 tarihinde Batman/Merkez şubesinden 1 adet oturma grubu, 2 adet gardırop, 2 adet çalışma masası ve 1 adet TV ünitesi satın aldım, toplamda 110.000,00 TL ödeme yapıp sözleşme imzaladım. Sözleşmede teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmişken, mağaza tarafından el ile 45 güne çıkarıldı ve bu...
Divanev Sakarya mağazasından yaklaşık 4 ay önce koltuk, masa, lambader, ayna, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatından itibaren birçok problem yaşadım. Öncelikle aldığım ayna çizik geldi, lambader kırık teslim edildi. Lambaderin yenisi getirildi fakat o da çalışmıyordu, tami...
30 Eylül tarihinde Divanev Avcılar şubesinden bir TV ünitesi satın aldım ve montajı yapıldıktan yaklaşık 5 gün sonra ürünü detaylı olarak kontrol ettim. Kontrol sırasında ünitenin kenarında kırık olduğunu ve dolap köşesinin düzgün monte edilmediğini, köşenin apayrı durduğunu fark ettim. Bu durumu ...
29.03.2025 tarihinde Tarsus/Mersin’deki Divanev bayisinden toplam 250.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak tüm ev mobilyası alışverişi yaptık. Ekim ayı başında teslim edilmesi gereken ürünlerimiz, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 9 Ekim’de geleceği söylene...
18 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilm...
19 Temmuz 2025 tarihinde Kartepe/Kocaeli Mobesko Divanev mağazasından oturma grubu, yemek grubu ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi ağustos sonu olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi. 13 Eylül’de bazı ürünler getirildi fakat 6 ...
8 Eylül’de Divan Ev Gebze şubesinden aldığımız TV ünitesi kırık olarak teslim edildi. O günden bu yana ürünün değişimi için bekliyorum. Her aradığımda ürünün “yolda” olduğu söyleniyor fakat ortada ne yeni ürün var ne de ilgilenen bir yetkili. Şube sorumlusu telefonlara çıkmıyor, başkalarına açtırıp ...
27 Temmuz’da Divanev İstanbul/Modoko şubesinden masa, sandalye ve TV ünitesi satın aldık. Ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 62 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımızda farklı bir tarih veriliyor ve sürekli olarak “fabrika ile ilgili sorun yaşanıyor” deniler...
Divanev MASKO şubesinden 65 gün önce TV konsolu siparişi verdik. Sipariş numaramız 1104482822. Ürünlerin en geç 28 Ağustos’ta teslim edileceği ve bunun teminatının verildiği söylendi. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen TV ünitesi hala teslim edilmedi ve üretimde olduğu gerekçesiyle sürekli ertelen...
2025 Nisan ayının ilk haftasında Divanev Avcılar şubesinden salon takımı, oturma odası için l koltuk ve yatak odası takımı olmak üzere evimizin neredeyse tüm mobilyasını satın aldık. Satış sırasında o. G. İsimli satış personeli bizimle ilgilendi ve ürünlerin hızlı şekilde teslim edileceği söylendi. ...
27 Nisan'da Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Divanev mağazasından yaklaşık 236 bin lira ödeyerek bir koltuk takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve bir köşe takımı satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine ve defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin bir kısmı 18 Ağustos iti...
18 Mayıs'ta salon takımı aldım. Takımın içinde TV yan ünitesi de vardı. Bu ünitenin dışındaki ürünler teslim edildi, ancak yan ünite teslim edilmedi. Yan ünite için defalarca aradım. 'Şu tarihte gelecek' gibi ifadelerle sürekli aynı cümleleri söyleyip durdular. 'Biz de mağduruz' diyerek esas bizim m...
Divanev pişmanlıktır. Divanev Modoko Şubesi'nden 18 Mayıs tarihinde bir salon takımı satın aldım ve toplam 151.000 TL ödemeyi teslimat öncesinde tamamen gerçekleştirdim. Ödememin üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen, siparişim eksik olarak teslim edildi. Teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy ve bu...
MASKO Divanev'den oturma odası takımız TV ünitesi ve yatak aldım 30 gün içerisinde teslim edeceklerini hatta 20 25 güne geleceğini söylediler fakat fakat süreyi geçti. 34 gün oldu. Üç gün sonra düğünüm var boş evde yerde yatıyorum. Aradığımda da üretimde olduğunu söyleyip duruyorlar. Öteleyip durduğ...
18.05.2025 tarihinde Sivas Divanev şubesinden köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 30 ila 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen koltuk tarafıma ulaştırılmadı. Süreci takip ettiğimde ise üretiminin ancak Ağustos ayında başlayacağını öğrendim. Def...
Divenev'den yaptığım alışveriş sonrasında eşyalarım iki parti halinde teslim edildi. Ürün tesliminde montaj ve eksik parça kaynaklı sorunlar yaşadık. Servisin gelip bunları yapacaklarını ilettiler. İki kere servis geldi. Bazanın kırık ayağı ve TV ünitesi montajı yapıldı. Ancak yaklaşık 10 gündür aşa...
27 Nisan 2025'te Bahçelievler Divanev'den TV ünitesi aldım, 45 iş gününde teslim edileceği söylendi. Sonra zaten maksimum 8 hafta dediler. Geçen hafta arandım ve cumartesi 10 ile 18 arasında teslim edileceği belirtildi, fakat ne gelen var ne ürün var. Aldığım yeri aradım, ilk aramada 20:00'ye kadar ...
Divan Ev MASKO şubesinden 04.05.2025 tarihinde set halinde yatak odası, oturma grubu ve yemek odası takımı aldık. Satış sırasında ilgili personel N**** Bey tarafından ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 02.06.2025 tarihinde ürünlerin bir hafta sonra tamamının teslim edil...