Ravel Üçlü Koltukta Sürekli Gıcırdama Ve Çözülmeyen Onarım, Değişim Talebi

Divan Ev’den aldığım Ravel koltuk takımındaki üçlü koltuklardan birinde yaklaşık 10 aydır devam eden rahatsız edici bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Koltuğa oturulduğunda sürekli ses geliyor ve günlük kullanımda konforu ciddi anlamda bozuyor.

Bu sorun için Divan Ev servisi iki kez evime gelerek onarım yaptı ancak her seferinde kısa süre sonra aynı gıcırdama tekrar ortaya çıktı ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Sürekli servisle uğraşmak ve aynı problemi defalarca yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın hâlâ değerlendirmede olduğu, ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığı söylendi. Uzun süredir devam eden bu sorun için net bir çözüm ve zaman bilgisi verilmemesi de beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ravel koltuk takımındaki bu kronikleşen gıcırdama sorununun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Sürekli onarım yapılmasına rağmen sorun düzelmediği için özellikle gıcırdama yapan üçlü koltuğun değişimini açıkça talep ediyorum.