to read complaints and reviews, or file yours. 
09/02/2024 tarihinde Entepe Mobilya Divanev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak deformasyon meydana geliyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi gelip inceledi ancak bu kumaş modelinin bu şekilde olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını belirterek herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı.
Koltuk takımının hem garanti kapsamında olması hem de ödediğim 39.000 TL’ye karşılık bu şekilde bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Ürünün kumaşında yaşanan bu sürekli deformasyonun çözülmesini, kumaşın veya koltuk takımının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: et12024000000012. Ödemeyi kredi kartı ve nakit olarak gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Divan Ev Mobilya’dan Nisan 2025’te Serdivan (Sakarya) şubesinden Ageta model koltuk takımı satın aldım. Henüz 2 ay bile olmadan 3’lü oturma grubunda ortadan çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
Merhaba, 16.01.2024 tarihinde Lüleburgaz Umut Mobilya bayisinden Divan Evim markalı Marla 3'lü yataklı koltuk takımı satın aldım. Fakat koltuklarımdan keten kumaş ile kaplı olanda kumaşı ile alakalı problem yaşamaktayım. Bu problemi Divan Evim müşteri hizmetleri ile görüşüp 2 sefer arıza kaydı açtır...
2023 Mayıs ayında Antalya Muratpaşa Divanev şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi, koltuk kumaşının keten ve çok kaliteli olduğunu, leke tutmadığını ve kolayca silinebileceğini özellikle belirtmişti. Ancak teslim edildiği günden beri, en ufak bir temizlikte...
06.12.2023 fatura tarihli aldığım Divan Ev Adrian model koltuk takımımda, 12.01.2024 tarihi itibarıyla 3’lü koltuklarımın kumaşında tiftiklenme, koltukta ciddi bir çökme ve koltuk açıldığında denge sorunu oluştu. 12.01.2024 tarihinde ilk destek talebimi oluşturdum. O günden bu yana, teknik servisin ...
Yorumlar