to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu merkez Divan Ev'den koltuk takımı aldık. Tayinim çıktı, sıfır kutulu getirdik. Ürünün ayağını yanlış koymuşlar, ağrıya geldi. Ürünün kurulumu yapılırken yanlış gönderildiğini kabul ettiler. Ürünün ayağını geri gönderdik, 1 ayı geçkin berjerin ayağının gelmesini bekledik, kargoya verdiler. Karşı ödemeli gönderdiler. Ben de arayıp sorunun kimden kaynaklı olduğunu ve bu ödemenin benim tarafımdan sağlanmayacağını söyledim. Kendileri son derece agresif bir şekilde 'o zaman kargoyu iptal ediyorum, bir şekilde gönderirim' dediler. Ben de 'zaten mağduruz, daha beklemek istemiyorum' dedim. 'Ne mağduriyeti, ortada bir mağduriyet yok' dediler. Sonra genel şubeyi aradık, hemen geri dönüp 'biz ödeyip göndereceğiz' dediler. Kargom geldi, 115 TL ödemeli. Ben de 'bunu ben mi ödeyeceğim?' dedim. 'Yok, biz ödedik, kargocu sizden istemiş, yanlışlık olmuş' dediler. Ben de 'siz ödediyseniz dekont atın' dedim. 'IBAN atın, biz gönderelim' dediler. Hâlâ parayı atmadılar ve diğer berjerin ayağının da vidaları eksikti. Koltuk takımının yastığı da farklı geldi. Kesinlikle aldıkları paraya yakışan davranışta bulunmadılar. 115 TL'sinde değilim ama o atılan görüldüler, yardımcı olmadılar. Kesinlikle önermediğim bir firma. Ne üslupları, ne ilgilenmeleri, ne ayak geldi, ne gitti, hiçbir şey umurlarında değil. Sat geç, müşteri memnuniyeti umurlarında bile değil.
07-04-2023'te Denizli divan evden koltuk takımı aldık. Takımın tekli berjerlerinden biri yanlış renk kumaş olarak geldi. Yanlış getirdiklerini söylediler 1 hafta içinde depodan getireceklerini söylediler. 1 hafta sonra oda yanlış geldi. Tekrar farklı bahanelerle haftaya getiririz dediler. Onu da yan...
Kastamonu Divane Mağazası'ndan oturma grubu aldık. Eşyalar nakliye ile Ağrı Patnos'a geldi. Eşyalar yüklenirken bizzat kendim oradaydım, özellikle gör...
Divan ev Kastamonu'dan gidip beğenip aldığımız koltuk takımının 4-6 hafta içerisinde elimizde olacağı söylenmişti iki ay önce. Ailemle birlikte yeni bir eve geçtik ve bu bekleme süresini idare edebileceğimizi düşündüğümüz için inanıp aldık. Ancak 8 hafta oldu hala çıkış görünmediğini söylüyorlar. Bi...
Divan ev firmasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Siparişimizi haziran ayında verdik ve paramızı nakit olarak verdik. O an evimizde tadilat olduğu için biraz daha ileri tarihte alacağımızı haber vereceğimizi söyledik. Temmuz ayının sonundan beri eşyalarımızı almaya çalışıyoruz. Fabrika...
Kasım ayının 15'inde divan ev'den koltuk takımı sipariş ettim. 8 haftada teslim edileceği söylendi ancak halen koltuklarım gelmedi. Bir çok kez firmayı telefonla aradım. Ancak bugün yaptığım son görüşme de koltukların halen fabrikada olduğu söylendi. Daha öncesinde bir dönüş yapıldı bir hafta içeris...
Yorumlar