Divanev Ve Horoz Lojistik'ten Aldığım Hizmetin Kalitesizliği

Divanev'den aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında Horoz Lojistik'ten gelen arkadaşlar, binanın girişinde bulunan banyo dolabını kırıp hiçbir şey söylemeden, bir de anlaşılmasın diye üstüne ayna kısmını ters çevirip koyup gittiler. Yetmezmiş gibi çıkan kartonları komşumun kapısının önüne atıp gitmişler. Olayı müşteri hizmetlerine anlattığımda, kamera kayıtlarını inceleyip dönüş yapacaklarını belirttiler. Bina içerisinde kamera sistemi olmasa, hiçbir şekilde hak iddia edemeyeceğim demek ki. Acil olduğunu belirttiğim halde geri dönüş yapmadılar. Kırılan dolabı kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. Şu an ne zaman, ne şekilde geri dönecekler belirsiz, hiç güven vermediler. Bana Divanev'den gelen diğer ürünlerde, söz verdikleri teslimat tarihi geçmesine rağmen hala gelmeyen ürünler ve defolu gelip de değişmesini beklediğim ürün var. Aradığımda üretim aşamasında deniliyor. İki firmadan da aldığım hizmet çok kötü seviyede.