Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33957543
2
Murat sonuçtan memnun değil

56 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Murat
Divanev
15 Ekim 2025 16:12
497

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından Luna yatak odası takımı satın aldım. Siparişimin Fatura/Sipariş numarası 151512’dir. Satın alma sırasında A**** bey ile iletişim kurularak, tüm ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceğine dair söz verildi ve bu taahhüt sipariş sözleşmesine de eklendi. Bir yatak odası takımı alıyoruz ve bu toplamda 3 farklı tarihte parça parça teslim ediliyor. 20 Eylül 2025 1. Teslimatta yatak başlık komodin ve şifonyer geldi. 25 Eylül 2025 de 2. Teslimatta ilk Gardolabımız geldi. Sonuncu beklediğimiz ikinci Gardolabımız için halen bekliyoruz. Bu kadar uzun teslimat olacağını ve söz verilmemiş olsaydı kesinlikle bu satın alımı yapmazdım.

Aradan tam 56 gün geçmesine rağmen bir adet gardırop hala teslim edilmedi. Teslimat hem gecikti hem de Parça parça yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ya ileri bir tarih verildi ya da “bu hafta teslim edilecek” denilerek oyalandım. Ayrıca mağazaya bizzat giderek geç teslimat konusunda yaşadığım sıkıntıyı da ilettim, fakat yine bir çözüm sunulmadı.

Eksik olan gardırobun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği sürece bu şikayetimi kaldırmayacağımı da belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile İbrahim
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Sözleşmeye Uygun Olmayan Süre Bilgilendirmesi

profile
Hakan
Divanev
29 Ağustos 2025 17:03
1.200

30 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yatak odası takımı ve yemek grubu siparişi verdim, sözleşmeyi imzaladım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak masa, baza, boy aynası ve bank gibi ürünlerin üretimine henüz başlanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Sözleşmede teslimat ...

2 Destek
1 Yorum

Divanev'den Sözde Teslimat, Gerçek Mağduriyet

profile
Ali
Divanev
19 Haziran 2025 12:02
1.108

Divanev İzmir Kısıkköy mağazasından 18 Nisan 2025 tarihinde oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri alırken bizden bir buçuk ay süre talep ettiler. Olası aksaklıklara karşı da en geç 20 Haziran 2025 tarihinde ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim tarihini de satış danışmanı s...

2 Destek
1
Bahadir sonuçtan hiç memnun değil

Divanev’den Eksik Teslimat, Özensiz Montaj Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

profile
Bahadir
Divanev
06 Eylül 2025 21:30
1.543

20.07.2025 tarihinde Divanev Yalova mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, konsol ve masa dahil olmak üzere toplu bir mobilya alışverişi yaptım. Ev adresimin İstanbul’da olduğunu baştan belirtmeme ve bu şekilde anlaşmamıza rağmen, ürünlerin teslimatında ve montajında ciddi sorunlar yaşadım....

Divanev’den Eksik Teslimat, Özensiz Montaj Ve Saygısız Personel Mağduriyeti
Divanev’den Eksik Teslimat, Özensiz Montaj Ve Saygısız Personel Mağduriyeti
Divanev’den Eksik Teslimat, Özensiz Montaj Ve Saygısız Personel Mağduriyeti
Divanev’den Eksik Teslimat, Özensiz Montaj Ve Saygısız Personel Mağduriyeti
+2
divanevden-eksik-teslimat-ozensiz-montaj-ve-saygisiz-personel-magduriyeti-3.jpg
1 Destek

Divanev'den Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Volkan
Divanev
16 Ağustos 2025 13:11
925

31 Mayıs 2025 tarihinde Divanev İstanbul Yolu Ankara şubesinden Talin model yatak odası takımı satın aldım. Siparişin dolap dışındaki tüm parçaları, söz verilen en geç 60 günlük teslim süresi aşılarak ancak 75 gün sonra teslim edildi. Ancak dolap hâlâ teslim edilmedi ve firma tarafından sürekli olar...

Divanev'den Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Divanev'den Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Divanev'den Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Divanev'den Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti
divanevden-eksik-ve-gecikmeli-teslimat-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
2 Destek
1 Yorum

80 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İptal Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hakan
Divanev
17 Eylül 2025 17:58
1.223

30 Haziran 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Divanev Mağazası’ndan 1104559354 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 80 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile il...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Divanev maltepe Divanev mağazaları Divanev müşteri hizmetleri iletişim Divanev yatak odası takımı
Benzer Şikayet Yaz