Divanev Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Sözleşmeye Uygun Olmayan Süre Bilgilendirmesi

30 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yatak odası takımı ve yemek grubu siparişi verdim, sözleşmeyi imzaladım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak masa, baza, boy aynası ve bank gibi ürünlerin üretimine henüz başlanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Sözleşmede teslimat süresi olarak 45 gün yazmasına rağmen, mağaza yetkilileri şimdi 45 iş günü olduğunu söylüyorlar. Oysa sözleşmede “iş günü” ibaresi yer almıyor.

Ürünlerin bir kısmı teslim edildi, fakat kalan dört ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca 45 iş günü dahi geçmiş durumda; yarın itibariyle siparişimin üzerinden tam üç ay geçmiş olacak. Son olarak bana iletilen bilgiye göre, ürünlerin bir kısmının 10 Eylül’de, bir kısmının ise 30 Eylül’de üretime başlanacağı bildirildi. Bu süreçte herhangi bir telafi önerisi ya da çözüm sunulmadı.

Ürün iadesi istemiyorum; çünkü para iadesi yapılırsa elimdeki takım tamamen eksik kalacak ve bu durumda aldığım ürünlerin hiçbir anlamı olmayacak. Kalan dört ürünümün bir an önce temin edilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.