Disney Plus Üyeliği İptalinde Sistem Sorunu Ve Yetkisiz Ücret Kesintisi İade Talebi

Disney Plus üyeliğimi günlerdir kendi sayfası üzerinden iptal etmeye çalışıyordum ancak sistem sürekli sayfadan atıyor, iptal işlemini tamamlayamıyordum. Ne zaman para kesileceğini de bilemediğim için bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken hesabımı kontrol ettim ve Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 450 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm.

Disney Plus’ı aktif olarak izlemiyorum ve hizmetten faydalanmadığım, ayrıca iptal etmeye çalıştığım halde bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve 22 Ekim tarihinde Ziraat Bankası kartımdan çekilen yaklaşık 450 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.