Arçelik'ten Alınan Ücretsiz Disney+ Üyeliği İçin Yetkisiz Ücret Kesintisi

Haziran 2026 tarihinde Arçelik’ten yaptığımız beyaz eşya alışverişi sonrasında telefonumuza gelen SMS ile 1 yıllık ücretsiz Disney+ üyeliği kazandığımız bilgisi verildi. SMS’teki linke tıklayarak AT-BVVJY89R9V9AUUY6 promosyon kodu ile üyeliğimizi aktive ettik. Üyelik sırasında banka kartı bilgilerimizi de girerek üyelik işlemini tamamladık.

Bugün yaptığım kontrolde, kartımdan 6 Haziran tarihinde 249,90 TL, 6 Temmuz tarihinde ise 449,90 TL olmak üzere iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine Disney+ hesabım (e**********@gmail.com) için üyeliğimi hemen iptal ettim ancak alınan bu ücretler tarafıma iade edilmedi.

Disney+ ile müşteri hizmetleri, canlı destek veya e-posta yoluyla bir muhatap bulup görüşme sağlayamadım. Arçelik alışverişi sonrasında tarafıma sunulan kampanya kapsamında 1 yıllık ücretsiz üyelik hakkım olmasına rağmen, kartımdan ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Tahsil edilen 249,90 TL ve 449,90 TL tutarlarının, üyelik işlemini yaparken kullandığım karta ait TR28**************************89 IBAN numarasına iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.