İptal Edilen Disney Plus Aboneliği Hâlâ Ücret Alıyor

Disney Plus aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen kredi kartımdan halen ücret çekilmeye devam ediyor. Uzun süredir platformu hiç kullanmıyorum fakat buna rağmen düzenli olarak ödeme alındığını fark ettim. Ekstrelerimde Disney Plus adıyla görünen tahsilatları görünce durumun devam ettiğini anladım.

Disney Plus hesabıma tekrar giriş yapamadığım için kart bilgilerimi sistemden silemiyor, aboneliğin gerçekten iptal edilip edilmediğini de kontrol edemiyorum. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu, e‑posta ya da canlı destek kanalı bulamadığım için de sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüme ulaştıramıyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan hala para çekilmemesini, aktif görünen bir üyeliğim varsa tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin Disney Plus sisteminden kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Fazla çekilen ödemelerin de tarafıma iadesini talep ediyorum.