Disney+ Hesap Silme Sorunu Ve Tekrarlanan Ödeme Denemeleri

Mart 2026 tarihinde Disney+’a üye oldum ve yaklaşık bir ay kadar sorunsuz şekilde üyeliğimi kullandım. Bir ayın sonunda “üyelik aidatı alınamamıştır” şeklinde mailler gelmeye başladı. Bu mailler üzerine hesabımı kapatmak ve üyeliğimi sonlandırmak istedim. Hesap silme formunu doldurup gönderdiğimde, sistem e-posta adresime bir doğrulama kodu gönderildiğini söylüyor ancak h*************@yandex.com adresime herhangi bir kod gelmiyor, dolayısıyla hesabımı silemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır her iki günde bir QNB Finansbank kartımdan Disney+ tarafından ödeme alma denemesi yapılıyor ve bankadan “Disney+ platformu ödeme alma denemesinde bulundu, kartınız internet alışverişlerine kapalı olduğu için ödeme gerçekleştirilememiştir” şeklinde SMS alıyorum. Üyeliğimi iptal ettiremediğim gibi, sürekli ödeme denemesi yapılıyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Disney+’ın hesabımı tamamen silmesini, üyeliğimi ve kart bilgilerimi sistemlerinden kaldırmasını ve tarafıma herhangi bir borç veya ücret yansıtılmayacağının açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.