Havalimanında Araçsız Kaldım Param İade Edilmiyor

2 Ağustos 2025 tarihinde Discovercars üzerinden Enterprise firmasından Hyundai Bayon model bir aracı, 4 Ağustos’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere kiraladım. Rezervasyon numaram: D011413360. Kiralama için kredi kartımla 70,12 Euro ödeme yaptım.

Aracı teslim almak için Enterprise ofisine gittiğimde, 2 Ağustos’ta kendi sitelerinin kapalı olması nedeniyle Discovercars üzerinden yapılan rezervasyonun geçersiz olduğunu ve araçlarının bulunmadığını söylediler. Bu nedenle aracı teslim alamadım. Enterprise yetkilileri, ödemenin Discovercars’a ait olduğunu ve iade işlemi için onlarla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ancak Discovercars’a ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu durum sonucunda hem paramı geri alamadım hem de havalimanında araçsız kalarak ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.