to read complaints and reviews, or file yours. 
Dinamikpay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek için şirketin benden talep ettiği kimlik ön ve arka yüz fotoğrafları, kimlikli selfie ve yerleşim belgesini 12.01.2026 tarihinde ilettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ilgili birim tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre zarfında son dört gündür her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her aramamda aynı bilgiler tekrar tekrar soruldu ve “kontroller sağlanıyor, incelemenin ardından size mail yoluyla dönüş yapılacak” denildi, fakat verilen bu sözlere rağmen hâlâ herhangi bir e-posta ya da bilgilendirme almadım. Herhangi bir talep ya da kayıt numarası da paylaşılmadığı için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Şu an hesabımda bir bakiye bulunmuyor ancak telefon numaram güncellenmediği için hesabımın iznim ve bilgim dışında kullanılması ihtimalinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. Numara güncelleme talebimin acilen sonuçlandırılmasını, hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu iletişimsizliğin nedeninin açıklanmasını istiyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 07:00 civarında Dinamikpay Android uygulaması üzerinden üyelik açarken kimlik doğrulama işlemi yaptım. NFC ve yüz tanıma ile kimlik doğrulamasını tamamladım ve ilk aşamada onaylandığı şeklinde bilgi aldım. Ancak kısa bir süre sonra bu kez kimlik doğrulanamadı şeklinde bir m...
Dinamikpay bireysel hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 10 Aralık tarihinde e-posta üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz gönderdim. Sadece telefon numarası güncellemesi yapılacak olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş al...
Dinamikpay mobil uygulamasında 03.01.2026 tarihinden beri hesabımı aktif etmeye çalışıyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “Bilgile...
Dinamikpay cüzdan hesabımda sim kart değişikliği sonrasında SMS blokesi uygulanmış durumda. 12.01.2026 tarihinden beri hesabıma giriş yapamıyor, SMS onayı alamadığım için de hesabımdaki 500 TL bakiyemi çekemiyorum. Dün, gün içinde en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma kimlik ön–arka f...
Yorumlar