to read complaints and reviews, or file yours.KYC Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesap Açamama
Dinamikpay üzerinden bugün yeni hesap açmaya çalışırken kyc doğrulamasında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 30 defa denememe rağmen sistem doğrulamayı tamamlamıyor ve ekranda sadece “kyc servis hatası” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hesabımı açamıyor ve sistemi hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Sürekli aynı hatayı almama rağmen sistem beni ilerletmiyor.
Dinamikpay’in bu teknik sorunu acilen inceleyip kyc doğrulama hatasını gidermesini, hesabımı manuel olarak onaylayarak kullanıma açmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
