to read complaints and reviews, or file yours.KPS Hatası Nedeniyle Hesabım Aktif Edilemedi Ve Ödeme Alınamadı
Dinamikpay üzerinden hesap açtım ancak kimlik bilgilerimi girerek doğrulama yapmaya çalıştığımda üç gündür sürekli kps hatası alıyorum. Bu nedenle hesabımı aktif hale getiremediğim için ödeme almam gerekiyorken hiçbir şekilde ödeme alamadım ve mağdur oldum.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat canlı destek yok, şüpheli işlem hattına yönlendirildim, orada da telefona cevap veren hiç kimseye ulaşamadım. Aynı zamanda mail attım ancak üç gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir muhatap bulamamak ve hesabımı kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Mail adresim üzerinden hesabımı ve işlemlerimi kontrol ederek kps hatasının acilen giderilmesini ve hesabımın aktif hale getirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Bir an önce ilgilenin lütfen
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
