to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Üyelik Açılmıyor Ve Transfer Yapılamıyor
Dinamikpay mobil uygulaması üzerinden dünden beri üyelik oluşturmaya çalışıyorum; ancak kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli "hatalı olduğu" uyarısını veriyor ve kimlik doğrulama aşamasını geçemiyorum. Bu nedenle uygulamaya üye olamıyor ve hesabımı aktif hâle getiremiyorum.
Dinamikpay’i para transferi yapmak için acil olarak kullanmam gerekiyor, fakat üyelik adımındaki bu hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Uygulamada herhangi bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek kanalı bulamadığım için de sorunumu hiçbir şekilde iletemedim.
Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen üyelik oluşturma aşamasındaki bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini ve hesabımın açılarak para transferi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
