to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Hesabımın Aktifleşmesini Engelliyor
Dinamikpay üzerinden yeni üyelik oluşturdum ancak kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik sorgulama ekranında sürekli “üyelik tamamlanamadı” uyarısı alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor. Bu nedenle hesabımı aktif hale getiremiyor ve ödeme alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmayı da başaramadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Kimlik doğrulama sürecimdeki bu hatanın acilen incelenmesini, hesabımın açılarak ödeme alabilecek duruma getirilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Geri dönüş yapmanızı bekliyorum gelen şikayetleri inceledin uygulamanızla ilgili hesaplarım açık olduğu halde transferlerin hesaba geçmesiyle ilgili bir sıkıntı olduğu. Belirtiliyor umarım böyle bir sıkıntı olmaz
Sorunum çözüldü Şikayetvar a teşekkür ederim
Teşekkürler sorunumu çözdüler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
