to read complaints and reviews, or file yours.KYC Servis Hatası Nedeniyle Cüzdan Hesabı Doğrulanamıyor
Dinamikpay uygulamasında cüzdan hesabımı doğrulamaya çalışırken sürekli kyc servis hatası alıyorum. 01.01.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen (yaklaşık 10 kez) hesabımı bir türlü doğrulayamadım ve bu nedenle cüzdan hesabımı doğrulayıp kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulamadaki iletişim kanallarını kullanarak bir muhatap bulmaya çalıştım ancak hiçbir yerden cevap veren bir kişiye ulaşamadım. Ne sorunun kaynağıyla ilgili ne de çözüm süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Dinamikpay’den, hesabımın acilen doğrulanmasını, bu kyc servis hatasının giderilmesini ve konu hakkında tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Bütün doğrulamaları yapıyorum hesabınız doğrulandı yazısı çıkıyor sonra anasayfaya yönlendirirken tekrardan en baştan tekrardan doğrulama istiyor
Hesabımın bir an önce doğrulamasını gerçekleştirir misiniz
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
