to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Engeli Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Destek Alamıyorum
Dinamik Pay hesabımı uzun zamandır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 09 Ocak tarihinde hesabıma giriş yapmak istediğimde “kullanıcı engellendi” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bakiye ve varlıklarım bulunmasına rağmen giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve engelleme sebebiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem bilgilendirilmeden hesabımın engellenmiş olması hem de destek alamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımın neden engellendiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede bu engelin kaldırılarak hesabıma ve içindeki varlıklarıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler çözüldü
Kullanıcı engelledi hatası alıyorum müşteri hizmetleri yayanit vermiyor lütfen yardim eder misiniz hesabıma erişemiyorum ********** ncel numaram sinan sanay