to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numarası Kayıtlı İken Üyelik Oluşturulamadı
Dinamikpay mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde ilk defa üyelik oluşturdum. Uygulamaya giriş yaptığımda, ana sayfada kişisel bilgilerim eksik göründüğü için kimlik numarası ve diğer bilgilerim isteniyordu. İstenen alanlara doğru şekilde bilgilerimi girmeme rağmen bu kez de “Bu kimlik numarası zaten sistemde kayıtlı” şeklinde bir hata alıyorum.
Daha önce Dinamikpay’e hiçbir şekilde üyelik açmadığım halde sistem hem bilgilerimi eksik gösteriyor hem de kimlik numaramın kayıtlı olduğunu söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve uygulamadan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kimlik numaramla ilişkili hesabımın incelenerek doğrulanmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
