TC Kimliğimle Üye Olamıyorum, Sistem Hatalı Kayıt Uyarısı Veriyor

Dinamikpay uygulamasına yeni üye olurken kişisel bilgilerimi girme aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada telefon ve şifre ile üye girişi yaptıktan sonra açılan kişisel bilgiler ekranına T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru şekilde yazmama rağmen “Bu T.C. ile kullanıcı zaten kayıtlı” uyarısı alıyorum ve sistem beni en başa geri atıyor. Tekrar tekrar aynı bilgileri girmeme rağmen her seferinde aynı uyarı çıkıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum.

Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor. Mail destek hattına üç defa yazdım, telefonla da yaklaşık on defa müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorun hâlâ çözülmedi. Uygulamanın bu kadar basit bir üyelik hatasını bu kadar süre çözememesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Dinamikpay hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek, kayıtlı görünen hesabımın durumunun netleştirilmesini ve üyelik sürecimin tamamlanarak uygulamayı aktif şekilde kullanabilmem için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.