to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Havalesi Hesabımda Yansımıyor, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Dinamikpay hesabıma 21.47’de İş Bankası üzerinden havale ile para aktarımı yaptım ancak aradan ciddi bir süre geçmesine rağmen bakiye hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemin başarılı olduğuna dair dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen Dinamikpay hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor.
Elimde havale dekontu, işlem numarası ve Dinamikpay hesabıma ait tüm kullanıcı bilgilerim bulunuyor. Buna rağmen telefonla aramama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yapmış olduğum havalenin en kısa sürede tespit edilerek bakiyemin Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve ayrıca tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
