to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Havalesi Dinamikpay’a Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Bugün İş Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1.990 TL havale işlemi yaptım; ancak üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Tutarın hiçbir kesinti olmadan Dinamikpay hesabımda görünmesini beklerken, şu ana kadar herhangi bir hareket göremiyorum.
Sorunla ilgili olarak ne bankadan ne de Dinamikpay tarafından açık bir bilgilendirme almadım. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Yaşadığım bu aksaklığın acilen incelenmesini, 1.990 TL tutarındaki havalemin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve neden böyle bir sorun yaşandığına dair tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
