to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yansımayan 2.000 TL Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında İş Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 2.000 TL havale/EFT ile yatırım yaptım; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma yansımadı. İşlem banka tarafında başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen tutar bakiyeme eklenmediği için hesabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Benzer bir sorunu daha önce de iki kez yaşadım ve her seferinde para transferinin bu şekilde bekletilmesi Dinamikpay’e olan güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. En rahatsız edici kısım ise hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamamam; ne mesaj atabiliyorum ne de farklı bir iletişim kanalı üzerinden destek alabiliyorum.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, bu mümkün değilse aynı tutarın vakit kaybetmeden İş Bankası hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
