to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üzerinden İş Bankası Transferinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
01.01.2026 tarihinde saat 23:05’te İş Bankası hesabımdan Dinamikpay üzerinden bir cüzdan uygulamasındaki hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ cüzdan hesabıma yansımadı.
Hem Dinamikpay’e hem de ilgili platforma ulaşmak için denemeler yaptım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için işlemimle ilgili bilgi alamıyorum. Ne bankamda bir iade görünüyor ne de cüzdan hesabımda para mevcut.
Gönderdiğim tutarın bir an önce Dinamikpay aracılığıyla bağlı olduğu cüzdan hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
