500 TL'lik İşlem Sonrası Param Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

01.01.2026 tarihinde saat 23:05’te İş Bankası hesabımdan Dinamikpay üzerinden bir cüzdan uygulamasındaki hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ cüzdan hesabıma yansımadı.
Hem Dinamikpay’e hem de ilgili platforma ulaşmak için denemeler yaptım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için işlemimle ilgili bilgi alamıyorum. Ne bankamda bir iade görünüyor ne de cüzdan hesabımda para mevcut.
Gönderdiğim tutarın bir an önce Dinamikpay aracılığıyla bağlı olduğu cüzdan hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


31.12.2025 tarihinde saat 22.50 civarında İş Bankası mobil bankacılık üzerinden EFT ile Dinamik Pay cüzdanıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. EFT dekontumda işlem İş Bankası üzerinden başarılı olarak görünmesine rağmen ...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 19:29’da Dinamikpay uygulamasındaki kendi cüzdan hesabıma para yüklemek için, uygulamanın bana gösterdiği IBAN’a kendi vadesiz hesabımdan 500 TL havale/EFT yaptım. İşleme ait dekont ve işlem numarası da elimde mevcut olmasına rağmen, bu tutar Dinamikpay cüzdan bakiyeme ...

29.12.2025 tarihinde saat 23.53’te kendi banka hesabımdan dinamikpay cüzdanıma 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para dinamikpay cüzdan numaram olan 8428312803489 numaralı hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem uygulama içinden hem de destek kanallarından...
01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 03:50’de İşCep üzerinden Dinamik Pay hesabıma 500 TL tutarında transfer işlemi yaptım. İşlem sonrasında dekontum oluştu ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay uygulamamda görünmedi ve transfer gerçekleşmemiş durumda. Uygulamada işlem yapılm...
Yorumlar