to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemlerinin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
8 Ocak 2026 tarihinde Dinamik Pay hesabıma iki ayrı havale işlemi gerçekleştirdim. 23:29’da 750 TL, 23:39’da ise 500 TL olmak üzere toplam 1.250 TL yatırdım. İşlemleri kendi adıma kayıtlı bankamdan yaptım. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen yatırdığım tutarlar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir kanaldan geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor. Hem yatırdığım paraya erişememem hem de destek alamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu yaşıyorum.
Yatırdığım 1.250 TL tutarındaki paranın acilen Dinamik Pay hesabıma yansıtılmasını ya da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu kadar ulaşılamaz olması kabul edilemez, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
