to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Yatırılan Para Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Dinamikpay hesabıma 10 Ocak günü saat 20.20 civarında havale yoluyla para yüklemesi yaptım; ancak gönderdiğim tutar hesabıma aktarılmadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyeme yansımadığı için hem hesabımı kullanamıyorum hem de mağduriyet yaşıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 50 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre boyunca bekleme sıramın 25. olduğu söylendi; ancak sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen net bir bilgi alamamak ayrıca güvenimi sarstı.
Yatırdığım tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma geri iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
