Halkbank Dekontundaki 500 TL Dinamikpay Hesabına Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

31.12.2025 tarihinde Halkbank üzerinden Dinamikpay hesabıma tek seferde 500 TL cüzdana bakiye yükleme işlemi yaptım. Bu işleme ait, 09.01.2026 saat 18:33 tarihli Halkbank dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen, söz konusu tutar Dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda hesap bakiyem sıfır görünmeye devam ediyor.

Dinamikpay uygulamasına girişte de sürekli sorun yaşıyorum, çoğu zaman uygulamaya zor girebiliyorum; nadiren girebildiğim zamanlarda bile bu 500 TL’lik yüklemenin hesabıma aktarılmadığını görüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem telefon hem de e‑posta desteği üzerinden Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Dinamikpay’den talebim, Halkbank dekontu ile açıkça kanıtlanabilen 500 TL’lik tutarın acilen ya Dinamikpay hesabıma bakiye olarak eksiksiz şekilde yansıtılması ya da tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca hem uygulamaya girişte yaşadığım erişim problemlerinin hem de müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim eksikliğinin giderilmesini bekliyorum.