Dinamikpay Uygulamasına Gönderdiğim 500 TL Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

29.12.2025 tarihinde saat 23.05 civarında Yapı Kredi Bankası hesabımdan Dinamikpay uygulama hesabıma ilk kez 500 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem tek seferde gerçekleştirildi, gönderici ve alıcı hesapların her ikisi de kendi adıma ve soyadıma kayıtlı olmasına rağmen gönderdiğim tutar Dinamikpay uygulama bakiyeme hâlâ yansımadı. İşleme ait banka dekontum ve işlem/dekont numaram mevcut, para hesabımdan çekilmiş görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Dinamikpay müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Herhangi bir e-posta, canlı destek ya da uygulama içi destek hattı üzerinden de ulaşma imkanı bulamadım; bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Gönderdiğim 500 TL’nin acilen Dinamikpay uygulama hesabıma geçirilmesini, bu mümkün değilse Yapı Kredi Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu işlemin akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.