to read complaints and reviews, or file yours.Garanti’den Dinamik Pay’a 240 TL Transferi Görünmüyor, İade Veya Açıklama Talep Ediliyor
Bugün saat 14:00 civarında Garanti üzerinden Dinamik Pay’a 240 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Garanti hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen tutar Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numarası 6022519992408’dir.
Yaşadığım sorun sonrasında Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar para hareketiyle ilgili net bir çözüm veya açıklama alamadım. Hem paramın hem de yatırımımın akıbeti belirsiz durumda bekliyor.
İlgili işlemimin ivedilikle incelenerek, 240 TL’lik tutarın ya Dinamik Pay hesabıma işlenmesini ya da Garanti hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
