to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Dinamik Pay Yatırımım Hesaba Geçmedi Ve Süre Uzuyor
08.01.2026 tarihinde saat 23.59’da Garanti Bankası üzerinden 110 TL tutarında Dinamik Pay yatırımı yaptım. İşlem için dekontum ve işlem kaydım olmasına rağmen, ilgili yatırımım hâlâ hesabıma geçmedi.
Şu ana kadar Garanti Bankası müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım, Dinamik Pay tarafının dönüş yapmasını bekliyorum. Buna rağmen süre uzadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Dinamik Pay yatırımımın bir an önce hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktarılmasını, yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.01.2026 tarihinde saat 19:18’de Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan kendi Dinamik Pay hesabıma 220 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bu tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
Dinamik Pay tarafında ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti kanalı olmadığı için sorunumu iletemiyor ve işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem gönderdiğim paraya ulaşamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Gönderdiğim 220 TL’nin ivedi şekilde Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve bu tür durumlarda kullanıcıların ulaşabileceği açık ve net bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
