to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Dinamikpay Hesabına Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Yok
09.01.2026 tarihinde saat 19:04’te Ziraat Bankası üzerinden fast ile Dinamikpay hesabıma 681 TL para transferi yaptım ancak tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili elimde dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde böyle bir hizmet olmadığını belirten bir yanıtla karşılaştım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Para hem bankadan çıkmış görünüyor hem de Dinamikpay hesabımda görünmediği için mağdur durumdayım.
Fast ile gönderdiğim 681 TL’nin acilen bulunarak ya Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
