to read complaints and reviews, or file yours.EFT'nin Hesaba Geçmemesi Ve Dinamik Pay'in Ulaşılamaz Müşteri Desteği
Dinamik Pay hesabıma VakıfBank üzerinden yaklaşık bir buçuk saat önce 1.000 TL EFT gönderdim, ancak tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve param ancak yaklaşık bir gün içinde hesabıma geçmişti.
Hesabıma ait kullanıcı numaram 5854*******84’tür. Yaşadığım sorunu iletmek için Dinamik Pay’in telefon numarasını aradığımda “kullanılmamaktadır” şeklinde bir seslendirme ile karşılaşıyorum. E-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de finansal bir kuruluş için kabul edilebilir değil.
Paranın derhal Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini, şirketin iletişim kanallarının aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu tür aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum. Şirketin bu güvensiz ve ulaşılmaz yapısı nedeniyle BDDK dahil ilgili kurumlar nezdinde inceleme yapılmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
