to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Fast Transferi Dinamik Pay’da Görünmüyor Ve Yanıt Alınamıyor
1 Ocak 2026 tarihinde saat 12:30 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabına fast yöntemi ile 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen transfer hâlen gerçekleşmedi ve para Dinamik Pay hesabımda görünmüyor.
VakıfBank ile görüştüğümde işlemin kendi sistemlerinde başarılı ve çıkış yapılmış olarak göründüğünü, sorunun alıcı tarafta olduğunu ilettiler. Ancak Dinamik Pay tarafında ne uygulamada ne de hesabımda bu tutar görünmüyor.
Durumu çözmek için Dinamik Pay’e hem e‑posta yoluyla hem de müşteri iletişim numaraları üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlara da yanıt verilmiyor.
Para transferimin akıbetinin acilen kontrol edilmesini, ya tutarın Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ya da para hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
