to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Gönderdiğim 1000 TL Hesabımda Görünmüyor, Destek Yanıt Vermiyor
10 Ocak 2026 tarihinde Dinamik Pay hesabıma cüzdana bakiye yükleme işlemi yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Garanti Bankası üzerinden saat 13.36’da 1000 TL tutarında EFT gerçekleştirdim ve işlemin dekontunda 3537000111 referans numarası yer alıyor.
Sorunun çözülmesi için önce mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra dahili numaralarınızı defalarca aradım, temsilciye bağlanamadım ve yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an itibarıyla hem param hesabıma geçmedi hem de konuyla ilgili tek bir açıklama yapılmadı.
İlgili EFT işleminin acilen incelenmesini, tutarın Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
