to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasında Para Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
10.01.2026 tarihinde saat 18.55’te Dinamikpay mobil uygulaması üzerinden 200 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. İşlem sonrasında uygulamada “iade için yönetici onayı bekliyor” ibaresi çıkmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın işlem hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hatta bağlanamıyorum, bu nedenle işlemimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. İşlem numaram 6920582385426’dır.
İlgili para transferinin acilen iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
