to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yatırım İşlemi Para Hesaba Yansımıyor
02.01.2026 tarihinde saat 10:54’te Dinamik Pay uygulaması üzerinden 100 TL’lik yatırım işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak kısa süre sonra işlemin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen 100 TL tutar hesabıma geri yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. İşleme ait referans numarası 7643622321489’dur.
Şu anda uygulamada işlem tamamen iptal edilmiş görünüyor, fakat para ne yatırımda ne de hesabımda gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, öncelikli olarak bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
İptal edilen bu işlemin 100 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
