to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasında 300 TL Yükleme Hesaba Yansımadı
Yaklaşık 1 saat önce Dinamikpay uygulaması üzerinden hesabıma 300 TL yükleme işlemi yaptım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden yükleme sırasında herhangi bir işlem veya referans numarası da görünmüyordu, bu nedenle şu anda yaptığım işlemi takip edemiyorum. Hesabımda ise hâlâ yüklediğim tutar görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek kanallarıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Yüklediğim 300 TL’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda tutarın tarafıma iade edilmesini ve işlem detaylarımın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
